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2019/6/6 0:59:59
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作為 CEO,我同意本人失利

  英文譯文:Permission to Fail 

  本譯文轉載自峰瑞資源微信公家號(FREESFUND)。

  昨天的報告者是 Keen.io 的首席數值科學家 Michelle Wetzler。在一封寫給公司共事的郵件中,她供認公司比來經營形態欠安,但一起提出了 “讓咱們賜與本人失利的權力”。這是另外一個維度的 How Google Works:若是構思精英無奈做到一無是處,DAU 下滑,用戶反應很差。他們該當怎樣做?

  “你會挑選參加這個團隊,是由于你極端聰慧,盼望時機,以是你承受了這一場應戰。” 而這些工作并非未必需求完結的。若是每一小我都能構想一下失利后的味道,能夠就更有勇氣做出那些冒險的舉措。處置貿易的人都需求學會見臨如許的場面,一邊是無可防止的失利,一邊是無可代替的經歷。你要做的相對不是二選其一,而是照單全收。

  同意本人失利

  守業就像一場云霄飛車游戲,永世是迅雷不及掩耳、翻天覆地。很多人列隊進入這場游戲,認為只需求渡事后面幾年的六神無主,心態上就能變得熟能生巧,“我自紋絲不動”。但大失所望:只有你還在這趟飛車上,就要定時預備好面臨波折。即使你的公司在早期就輕松取得 100 或 500 位付用度戶,被紅杉出資,年營收高達上百萬美圓,這其實不代表你會取得結尾的勝利。云霄飛車爬得越高,你就越膽怯失利。出名辦公協同東西 Slack 的 CEO 對這類心態的總結十分精煉:

  “即使步入勝利的軌道,咱們所面對的壓力、質疑一點都沒有削減。現實上,勝利讓所有變得更糟了,失利的本錢變高……我天天醒來后的榜首件事,那是對鏡子里的本人說:“咱們把所有都搞砸了。”

作為 CEO,我同意本人失利

  停止到 2015 年 1 月,Keen 的營業以每個月 5-15% 的增速增加,而且曾經堅持這類態勢長達 24 個月。咱們感觸自傲,以為接上去的開展會無阻暢通。但是就在這長達 24 個月的快速增加后,咱們發覺這趟云霄飛車仿佛不再向上爬升了。

  守業碰到波折是一件再失常不外的事,但有一個景象惹起了我的留意:守業者樂于報告他們的成果,卻對失利杜口不提。這就仿佛坐云霄飛車的時分各人都喜愛看到本人的美照,卻討厭地避開那些臉色驚愕、肌肉歪曲的相片。

  為了應戰這類傳統心態,我向公司共事群發了一封郵件。

作為 CEO,我同意本人失利

  2015 年 2 月 24 日,禮拜二

  發件人:Michelle Wetzler

  主題:我同意你失利

  Hey 列位。我想和你們共享我的一篇筆墨。它起先是一篇博客,寫著寫著我才發覺這是一封給你們的信。這篇文章曾經寫好了一段時刻,如今我感覺本人有勇氣共享給各人了。指望它有協助。

  -Michelle

  附件:我同意你失利

  過來幾周關于咱們其實不輕松。上個月咱們與一名大客戶離別,也沒有找到能夠代替它的客戶。咱們不只未能完結營收目的,每個月按期支出(Monthly Recurring Revenue)和預期成交名目兩項目標都呈現了榜首次下滑。咱們還發覺:發售給一名客戶的拓撲布局讓他們的用戶體會變得更糟,并給他們停止了退款。一些團隊對新呈現的成績感觸手足無措,心情往往失控。

  除此以外,咱們也未能很好地處置數值妨礙,讓一些共事感觸本人都不會向其余開辟者舉薦咱們的產物了。上周,咱們遭逢了 12 個月以來初次數值散失。渠道安穩性下滑,數百封著急的用戶郵件飛來,讓咱們的隊友都經驗了很多不眠之夜。但這還不是最蹩腳的:有些共事抒發了他們不太簡單舉薦本人的伴侶參加 Keen,由于這里壓力真實是太大了。

  在這類時分,大多數 CEO 會搜索枯腸的說:“讓咱們加倍盡力,拋卻周日,致力處理成績。加油!”

  但我要說的是:“請讓咱們同意本人失利。”

作為 CEO,我同意本人失利

  我在客歲對本人說了這句話。那是我所經驗的最抓緊,最擺脫,最使人驚喜的時辰。

  若是咱們想要成為一家巨大的公司,咱們就必需知道到一件事:幻想很美妙,理想卻很骨感。咱們能夠這輩子都無奈與 “巨大” 兩個字沾邊。

  可你曉得嗎?即使咱們無奈和 “巨大” 兩個字扯就任何關連,那有怎樣呢?若是 Keen 開張了,最少咱們都經驗了一場巨大的冒險。一些人會集伙建立一家新公司,或許在一家至公司中謀得一些比擬無聊的地位,乃至是周游全球。誰曉得呢?這個全球永世充溢了使人詫異的時機。

  Keen 的開展,從頭至尾都是一場試驗。咱們聚在一同,是為了獨特處理成績,發明人們青睞的產物,造本錢人的文明。咱們指望應戰本人,并在作業中感觸幸運和饜足。最緊張的是,咱們指望以本人的方法完結上述目的。

作為 CEO,我同意本人失利

  如今回過甚來看,咱們完結了大多數量標,并且比料想得還要好。誰都不清楚它是否是會最后存活下去。很多的依據和直覺讓我對 Keen 感觸頗有決心,但我無奈猜測將來。這究竟仍是個試驗。

  同意本人失利,可以幫忙咱們設想各類狀況:若是公司遭逢致命一擊,咱們又該怎樣辦?

  若是你如今就告退,會發作甚么?若是你做了能做的所有,仍是無奈阻撓公司不堪一擊地倒塌,會發作甚么?若是公司接近開張,會發作甚么?

  我能夠幻想一旦 Keen 這家公司不復存在,我會有甚么設法。起首,我會感觸自責。但而后我會感觸極大的擺脫。你能夠碰運氣這個辦法。你的作業會變得異樣簡略,由于你意想到:這些工作并非必定要被完結的。你其實不需求做這些。你會挑選參加這個團隊,是由于你極端聰慧,盼望時機,以是你承受了這一場應戰。

作為 CEO,我同意本人失利

  同意本人失利,能夠幫忙你的自負心不受事情體現的作用。事情體現無奈展示你的全副才干。若是你一味讓自負心遭到事情的操縱,你就無奈停止戰略性的考慮,以及做出比擬冒險的舉措。

  我已經把 Keen 想得十分浪漫,感覺它是我的孩兒,我的一局部。如今,我竭力擺脫本人和這家公司的聯系。并非由于我籌算放棄這個孩兒,而是我不想讓自負和個情面感過量地和 Keen 綁縛在一同。Keen 和我本人,是兩樣事物。若是 Keen 的體現不太好,不代表我的體現欠好。若是 Keen 在做一些冒險的舉措,不代表我會感觸痛苦。換一個視點說,即使我的事情末了一團糟,Keen 也能夠會運轉精良。乃至說,即使我的事情一團糟,我的生計也能夠很好。此次失利通知我:你測驗的貨色太難了,下次換個簡略點的吧。

作為 CEO,我同意本人失利

  我供認,寫下上述筆墨對我來講有點為難。“CEO 怎樣能預言本人的公司開張呢?” 我之以是有勇氣說出這些話,是由于我多是國際上最關懷 Keen 的誰大家。若是我說它開張了也不要緊,那末其余人也其實不需求為此消耗過量心神,糾結于若是失利后會怎樣。

  這是個宏大的擺脫,讓我肩上的擔子輕了很多。當失利不再讓人恐怖,我的事情也就不再被恐怖驅動。換個視點說,Keen 的失利會讓我對本人更有決心。不只由于我不再害怕失利,更多的經歷也讓我更能區分守業路上的那些坑。

  24 個月的大幅增加并非輕松的成果。僅憑咱們前幾個月不盡善盡美的體現,就判別 Keen 會支離破碎,如許的論斷明顯過于冒昧了。咱們之以是在過來幾個月中感觸掙扎,是由于過來增加的速坦率實是太快了。就在昨天,咱們渠道上的目標又創下了新高。在過來幾個月中,兩家公司來找到咱們,給咱們開出了超出今朝營業總量兩倍的協作意向。很多 Keen 的共事通知我,“這是我所領有的最佳事情。”

  然而,咱們的信心仍是受到了必定程度的波動。我很感謝這類壓力的到來。說假話,它能夠來得有點晚,但來得晚總比不來要好。

  樹立 Keen 是我人生中播種至多的一段經驗。我深深地愛著這家公司。然而我也學會了,饜足感與成績有關。想要取得饜足,你需求承受你所領有的,凝聽你心里的目的。只要這么做,你才干在相同的方向上熟能生巧,承受相同的后果。咱們能夠不會失利。但即使 Keen 真的要和世定義再會,那也很失常。咱們,仍會活得很好。

  愛你們的 Michelle

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